Fanzzy is een digitale onderneming die zowel digitale producten aanbiedt als grafische ontwerpservices op offertebasis. Wij hechten veel waarde aan transparantie en duidelijkheid. Onderstaande voorwaarden en verklaring leggen uit hoe wij omgaan met jouw gegevens en wat onze wederzijdse rechten en plichten zijn.

Privacyverklaring

Welke gegevens verzamelen we?

• Naam
• E-mailadres
• Bedrijfsinformatie (indien van toepassing bij offertes voor grafische ontwerpservices)
• Analytics-gegevens (zoals via Google Analytics)

Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

• Het verzenden van aankoopbewijzen en offertes
• Klantenservice
• Het opstellen en uitvoeren van grafische ontwerpopdrachten

Met wie delen we jouw gegevens?

• Stripe: Voor het verwerken van betalingen voor digitale producten.
• Hostinger: Onze hostingprovider, die technisch toegang heeft tot gegevens op onze website.

Gegevensinzicht en contact:

We versturen alleen noodzakelijke e-mails, zoals offertes en aankoopbewijzen. Je kunt altijd contact opnemen om meer te weten over jouw gegevens via info@fanzzy.nl of via het contactformulier op onze website.

Beveiliging:

We nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of misbruik.

Algemene Voorwaarden

Over Fanzzy

Fanzzy is een digitale onderneming gevestigd in Nederland. Wij bieden zowel digitale producten aan als grafische ontwerpservices op offertebasis.

Digitale producten

• Betaling en levering: Alle betalingen worden verwerkt via Stripe. Na succesvolle betaling ontvang je direct een downloadlink via e-mail.
• Geldigheid van downloads: De downloadlink is 5 dagen geldig vanaf het moment van aankoop. Na deze periode vervalt de link.
• Gebruik: Aangeschafte digitale producten zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik. Het is verboden deze te kopiëren, doorverkopen of delen zonder toestemming van Fanzzy.
• Boetes: Bij schending van de gebruiksvoorwaarden geldt een standaardboete van €200 per overtreding, met behoud van het recht om juridische stappen te ondernemen.

Grafische ontwerpservices

• Offertes: Alle grafische ontwerpwerkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een goedgekeurde offerte. Offertes zijn 30 dagen geldig na de datum van uitgifte, tenzij anders vermeld.
• Revisies: Bij het eerste ontwerp zijn 2 revisierondes inbegrepen. Extra revisies worden apart in rekening gebracht volgens het tarief vermeld in de offerte.
• Gebruik en intellectueel eigendom: Fanzzy behoudt het intellectueel eigendom van het ontwerp totdat de volledige betaling is voldaan. Na betaling verkrijgt de klant standaard gebruiksrechten. Hergebruik, aanpassing of doorverkoop van het ontwerp zonder toestemming is niet toegestaan.

Terugbetalingsbeleid

• Voor digitale producten: Er is geen restitutie mogelijk.
• Voor grafische ontwerpservices: Betaling is uitsluitend verschuldigd na voltooiing en goedkeuring van de opdracht.

Kleineondernemersregeling (KOR)

Fanzzy is vrijgesteld van BTW onder de Nederlandse Kleineondernemersregeling. Alle prijzen op onze website en offertes zijn inclusief eventuele belastingen. Door een product of dienst af te nemen, accepteer je dat Fanzzy geen BTW rekent.

Aansprakelijkheid

• Fanzzy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving of gemiste zakelijke kansen, voortvloeiend uit het gebruik van onze producten of diensten.
• Voor technische storingen die jouw mogelijkheid tot downloaden beïnvloeden, zijn wij alleen aansprakelijk als deze aan ons systeem liggen.
• Voor grafische ontwerpservices is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht voor de betreffende opdracht.

Internationale klanten

Voor internationale klanten geldt dat zij verantwoordelijk zijn voor het voldoen aan hun lokale wet- en regelgeving.

Contactgegevens

Bij vragen, klachten of meldingen over misbruik van onze producten of diensten kun je contact met ons opnemen via:

• E-mail: info@fanzzy.nl
• Contactformulier: www.fanzzy.nl/contact